Меховые шубы и шапки

здравствуйте.скажите поалуйста, что делать? Купила норковый полушубок и проведя рукой по меху т.е немного без усилия потерев выявляется белая перхоть,что это? и ворсинки немного выпадывают.Обратилась в магазин ,там сказали похлопайте шубку и пропалисосьте,но будет ли всё хорошо? может это брак???