Меховые шубы и шапки

Купила шубу из козы летом. Начала носить в декабре, еще месяца не прошло, а она уже вся вытерлась на рукавах, на карманах, в швах мех начал торчать в разные стороны. Продавец сказал, что по таким мелочам не меняют. Подскажите, пожалуйста как быть?и по чье вине мех вылазит?