Меховые шубы и шапки

Здравствуйте.скажите пожалуйста.купила дубленку из тосканы пару недель назад.мех на воротнике и рукавах стал тусклым и жестким.может он загрязнился???как его почистить?чтоб он стал шелковистым и блестящим как раньше?можно ли его пробыть шампунем???зарание спасибо!