Меховые шубы и шапки

Купила норковую шубу в конце ноября 2012 года. Относила в течение сезона около 2-х месяцев. В центре спины у одной из шкурок образовались расколы меха, сквозь которые светиться белая мездра, видны две явно  выраженные полосы, после расчесывания меха полосы становятся менее заметными, но до конца не исчезают.В результате носки шубы опять появляются. Скажите, пожалуйста, брак это шкурки или нет и что делать? Продавец отказался принять шубу, хотя при покупке дал один год гарантию.