Меховые шубы и шапки

Добрый день,скажите пожалуйста я купила шапку ушанку из енота,через несколько месяцев уши с обеих сторон приобрели рыжий отлив,могу ли я вернуть шапку,и если откажутся то что делать? можно ли как-то исправить? и я уже сомневаюсь может мне собаку подсунули почему мех рыжеет?