Администрация сайта19 ноября 20:43
Здравствуйте, Анна!
Анна, а вы ничего не делали с шубой, к примеру, не стирали ее? Обычно она твердой становится после стирки. Тогда уже ничего нельзя сделать. Если нет, попробуйте ее просто разносить, она станет помягче.