ВКМестоположение пользователя: Россия, Екатеринбург
Хуже вещи ещё не было. Купил зимнюю кожанку в Мондиал, стоимостью 20 000 т.р.
В первый месяц ношения очень смялись рукава(в них синтепон, а не мех), потеряли форму. Легким прикосновением о дверь автомобиля порвал это изделие на плече 20-25 см. В магазине мне пообещали сделать за 1 т.р, по факту сделали за 2 т.р. Вообще удивила кожа, рвалась как бумага. В конце зимы очень стерлась краска. На второй сезон покрасил из балончика, но снова порвалась кожа( в районе кармана), ремонт 1 т.р. В конце второго сезона уже не помогал балончик, кожа протерлась до ДЫР!!! На третий сезон покрасил ещё раз сие изделие, но в первую неделю два сильных прорыва, теперь только на выброс.
В первый месяц ношения очень смялись рукава(в них синтепон, а не мех), потеряли форму. Легким прикосновением о дверь автомобиля порвал это изделие на плече 20-25 см. В магазине мне пообещали сделать за 1 т.р, по факту сделали за 2 т.р. Вообще удивила кожа, рвалась как бумага. В конце зимы очень стерлась краска. На второй сезон покрасил из балончика, но снова порвалась кожа( в районе кармана), ремонт 1 т.р. В конце второго сезона уже не помогал балончик, кожа протерлась до ДЫР!!! На третий сезон покрасил ещё раз сие изделие, но в первую неделю два сильных прорыва, теперь только на выброс.
Местоположение пользователя: Россия, Екатеринбург
Главное не берите в магазине Зимушка на Свердлова 22, персонал наглый, если захотите вернуть шубку, увидите еще большую наглость и хамство!!!!
Всем доброго дня!!! Купила кожаное пальто! 20.07.13 подготовилась к сезону начала носить его в середине сентября на текущий момент на пальто местами отходит краска, разорвалась подкладка по шву и торчат нитки от декоративной отделки. Сегодня сходила в салон у нас в Екатеринбурге. На мою просьбу вернуть деньги, директор и ли кто то там еще, к сожалению человек не представился, сказал:" а что вы вообще хотели вы брали светлую кожу, и вообще почему вы приходите к нам идите в химчистку!!!" На мой объяснения о том что вещь я проносила всего месяц и после химчистки она вообще может испортиться т.к. на коже местами отходит краска мне ответили, делайте экспертизу и тогда поговорим!!!!! УЖАС!!! И еще мне добавили что вещь из весенней коллекции и что я поносила её и теперь просто хочу сдать. Бред полнейший!!! Я очень не довольна!!! Печально, что вы мондиаль так не цените своих клиентов!!!!
Евгения
29.10.2013 10:14
Если магазин отказывается забрать товар и вернуть средства, а также прошел срок возврата и обмена - 14 дней, то можно сделать потребительскую экспертизу и доказать, что это был производственный брак. Если мирно не получится договориться - придется идти в суд.
Можем сделать экспертизу на соответствие ГОСТам - 385-99-67
Если магазин отказывается забрать товар и вернуть средства, а также прошел срок возврата и обмена - 14 дней, то можно сделать потребительскую экспертизу и доказать, что это был производственный брак. Если мирно не получится договориться - придется идти в суд.
Можем сделать экспертизу на соответствие ГОСТам - 385-99-67
Купила еще зимой у вас курточку на теплую погоду. Уже начала носить, такой кайф, смотрится очень классно, подходит подо все. Даже не надо покупать ни сумку, ни сапоги. Все сочетается в идеале.
Здравствуйте, я постоянная покупательница этого магазина. Мне очень нравится обслуживание, продавцы очень доброжелательные, внимательные, всегда помогут подобрать то что нужно. Особенно радуют постоянные скидки и акции))) Замечательный магазин, спасибо Вам!!!
потрясена Внимательностью продавцов и огромнейшим выбором !!!!!!Понравилась приветливость и дизайн магазина! купила норковую шубку, и всем довольна! Спасибо , и с Новым годом Вас, Мондиал!
Перед Новым Годом решила порадовать себя...купила в Мондиале шубку! Ассортимент на столько велик, что я долго выбирала, но продавцы консультанты знают толк в своей работе, и помогли мне сделать верный выбор. Приобрела себе норковую шубку, сидит по фигуре, именно так как надо. Мне сделали очень хорошую скидку! Спасибо Вам за все! С Новым Годом ВАС!
Филиал: Омск, ТЦ "Мега", ул. Бульвар Архитекторов, д. 35 Местоположение пользователя: Россия, Омск
я по своей вине порву пальто, то мне все абсолютно бесплатно починят). Через 2 неделе после ношения на рукаве стали распускаться нитки, а после и отошел подклад. Я поехала в магазин и опросила устранить дефект, на что мне ответили: "В данный момент у нас мастера нет, изделия мы не принимаем. Вы можете сами обратиться в любое ателье. Это ведь недорого." Я, конечно, удивилась, но решила все-таки подождать когда у них в штате появится мастер. Приехала в магазин через месяц и услышала тоже самое. Еще через пару недель стало невозможно уже ходить с такими рукавами и поэтому я решила вернуть деньги. Позвонила в магазин, узнать как происходит процедура возврата, но менеджер сказала: давайте мы устраним все дефекты за счет магазина?... Приехав в магазин, я еще раз обратилась на кассу с тем же вопросом: можно ли отдать пальто в ремонт. И мне ответили: "Нет. Изделия не принимаем!" Я была просто в шоке. Мне позвали администратора и когда она поняла, что разговаривала со мной по телефону, сказала, что все исправят.. но за зимний сезон..якобы вам же в октябре не нужно уже пальто, а к весне все сделаем. В итоге я попросила вернуть деньги за товар.. Меня долго пытались уверить, что я сама виновата и неправильно эксплуатировала изделие и после экспертизы деньги мне никто не вернет, т к это не производственный брак..Я долго стояла на своем..Потом на меня стали повышать голос.. Провела в общем в магазине я больше часа, пытаясь что-то доказать и выпросить этой экспертизы... Итог таков: потратила кучу времени и нервов!! Очень огорчена таким отношением!