ВК
Филиал: Москва, Сокольническая площадь, д. 4 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Ужасное отношение к клиентам. По телефону 495 7877007 работкик представившаяся Розаханова бросает трубки не ответив на вопросы. После того, как я перезвонила и спросила, почему она позволяет себе бросать трубки, в ответ я получила хамство. ЕЕ руководство со слов Розахановой будет в магазине только через два дня, наверно, поэтому она позволяет вести себя как хочет. Года 4 назад последний раз покупала в МКМ бракованную короткую дубленку за 50 тыс, несколько раз ремонтировали, но петля так и не перестала рваться. После долгого перерыва решила обратиться в химчистку, но видать не судьба, обходите мимо - плохое качество и ужасный персонал
Филиал: Санкт-Петербург, Коломяжский проспект, д. 15 Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Купила пальто с кроличьим мехом, через 2 месяца сдала в химчистку (щадящая,) Вернули изделие в позеленевше-посеревшими шкурками (капюшон сушит из трёх, две испорчены, а одна осталась как новая). В МКМ (СПб) отказались принять вещь даже на свою "независимую" экспертизу. Мотивировали тем, что химчистка виновата, а не некачественный окрас двух кроличьих шкурок из трёх.
Больше ни ногой в этот клоповник, хамское и высокомерное обслуживание, некачественная продукция!
Больше ни ногой в этот клоповник, хамское и высокомерное обслуживание, некачественная продукция!
На лицо обман покупателей. Вчера поехала примерить кож. брюки, кот. мой друг отложил в мкм что в Сокольниках, что-то ок. 17 т.р. которые стоят. Я их взяла в руки - и это НЕ КОЖА! Друг говорит:"Как же не кожа? я спросил кожаные, вон и на этикетке - "натур.кожа" написано". Да, на бумаж. этикетке есть наклейка с надписью, что "нат.кожа", но я-то вижу, что штаны НЕ кожаные. Заглядываю внутрь, и на внутр. ярлычке стоит "100% полиэстр" )))) Подходим к консультанту и я прошу того же р-ра, но кож. брюки показать. Она делает оскорблённую морду и заявляет:"у нас всё натуральная кожа!" Я ей говорю, чтоб на ярлык внутри глянула. Даже ведь не скандалила, что нефик людей дурить. Она пипец просто, стоит и впаривает, что "всё кожаное" и тип я дура. Офигеть! Я б дурой была, если б дермантин поганый за 17 штук у них взяла! - До чего сволочи-торгаши уже офигевшие просто!!!
Моя семья является постоянным клиентом магазина Мир кожи и меха в Сокольниках, куртки, дубленки, шубы, все нравится - дизайн, цены. Но сегодня был нонсенс, а именно 21.01.2013 в 19.00 по Московскому времени, м. Сокольники, я в компании друзей зашла через центральный вход, Охранник, а именно - Иванов Алексей, попросил сдать сумку с коньками, я отказалась (статья РФ), как только я прошла далее по коридору, я услыша в свой адрес некомпетентные высказывания. При выходе из магазина, попросил открыть сумку с коньками, вел себя очень высокомерно и фамильярно, что недопустимо. Все настроение было испорчено. Меня вообще удивляет - таких работников с улицы берут? Ни тактичности, ни банального уважения к покупателю. Надеюсь, Магазин не останется в стороне и решит проблему. Именно так Вы теряете имидж и покупателей - из-за непрофессионального персонала.
С уважением.
С уважением.
а мне этот магазин очень нравится,продавцы помогают в примерке товара,обходительные,выбор одежды из меха и кожи ограмный и цены приемлемые,особенно нравятся сезонные скидки 50-70%-это вообще супер!столко красивых вещей там накупила!обожаю этот магазин!!!
Все ,будет вполне достойно пока вы не попытаетесь, что то вернуть в этот магазин. Продали бракованную кожаную куртку на меху. Да, бывает со всеми, но только при возврате товара все ведут себя по разному. Особенно расстраивает, когда начинаются препятствия к возврату в случае явного брака. Когда ползут строчки и швы даже не специалисту понятно, что это брак производителя. Особенно странно выглядит ситуация когда администратор сразу, без экспертизы, предлагает сделать бесплатный ремонт. Таким образом администратор сразу подтверждает, что это брак, а вот забрать обратно, не можем, вдруг не брак! Вы 20 дней подождите экспертизы, а там будет видно. Глупо по моему выглядит. Ремонтируем брак, а забрать не можем. А объяснения вообще как в детсаде. Вы же ее давно носите! Так давно, что гарантия еще не закончилась! Считаю, хамством отправлять клиентов на экспертизу при наличии собственного ремонтного отдела, тем более, когда его представитель, заявляет что бесплатный ремонт изделия, может быть произведен!
Отдельная тема, это охрана на входе. Досматривают все сумки даже при входе в магазин. Очень напрягает такое отношение. Не рекомендую МКМ в Сокольниках.
Отдельная тема, это охрана на входе. Досматривают все сумки даже при входе в магазин. Очень напрягает такое отношение. Не рекомендую МКМ в Сокольниках.
Анюта
08.12.2014 17:31
Местоположение пользователя: Россия, Москва Скажите, как разрешился ваш вопрос? у меня та же история. предлагают бесплатный ремонт, а возвращать деньги отказываются - только через их "независимую" экспертизу...
Местоположение пользователя: Россия, Москва Скажите, как разрешился ваш вопрос? у меня та же история. предлагают бесплатный ремонт, а возвращать деньги отказываются - только через их "независимую" экспертизу...
3 апреля купила в Мире кожи и меха пуховик. вещь мне понравилась и была хорошая скидка.
через три дня полез страшно пух с внутренней стороны!
10 апреля я его принесла с требованием вернуть мне деньги за некачественный товар.
внешне брака не видно, но когда носишь пух лезет.
после качественного осмотра администратор сама была в пуху. на что ответила что это норма...и будут еще экспертизы.
в обращении товар был семь дней.
куртку я оставила. мне отдали чек и копию моего заявления.
хотелось бы уже сейчас что нибудь купить...но наверно денег мне своих ждать еще долго
(
АДМИНИСТРАТОР ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНАЯ, ХАМИЛА И УЛЫБАЛАСЬ МНЕ В ЛИЦО ГОВОРЯ, ЧТО ЭТО НОРМАЛЬНО И ЧТО Я САМА СЕБЯ ПЕРЬЯМИ ОБЛЕПИЛА!
в этот магазин больше ни нагой!
через три дня полез страшно пух с внутренней стороны!
10 апреля я его принесла с требованием вернуть мне деньги за некачественный товар.
внешне брака не видно, но когда носишь пух лезет.
после качественного осмотра администратор сама была в пуху. на что ответила что это норма...и будут еще экспертизы.
в обращении товар был семь дней.
куртку я оставила. мне отдали чек и копию моего заявления.
хотелось бы уже сейчас что нибудь купить...но наверно денег мне своих ждать еще долго
( АДМИНИСТРАТОР ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНАЯ, ХАМИЛА И УЛЫБАЛАСЬ МНЕ В ЛИЦО ГОВОРЯ, ЧТО ЭТО НОРМАЛЬНО И ЧТО Я САМА СЕБЯ ПЕРЬЯМИ ОБЛЕПИЛА!
в этот магазин больше ни нагой!
Имел несчастье столкнуться с продукцией этого магазина в феврале 2012 года. Купленное кожаное пальто разошлось по швам на третий день носки. При попытке вернуть товар по гарантии выслушал от сотрудников столько хамства, сколько за 40 лет жизни не слышал. "Эксперт" по качеству Глебова Марина особенно отличилась. Профессионализм - нулевой, но оскорблять и унижать людей умеет на твердую пятерку.
Итог: через месяц независимая экспертиза признала ненадлежащее качество товара и обязала магазин вернуть деньги.
Уважайте себя, люди, и берегите заработанные честным трудом деньги! Обходите этот армянский клоповник стороной!
Итог: через месяц независимая экспертиза признала ненадлежащее качество товара и обязала магазин вернуть деньги.
Уважайте себя, люди, и берегите заработанные честным трудом деньги! Обходите этот армянский клоповник стороной!
Вчера 06.02.2012 в 18:20 в магазине "Мир Кожи и Меха" М.Сокольники, вхожу в центральный вход и мне сразу охранник говорит, "при выходе покажете содержимое сумки". Сумка у меня небольшая(плоская для 13 дюймового ноутбука).
Я говорю, зачем показывать?
Он - а вдруг вы что в сумку положили.
Я говорю, давайте я сумку сейчас покажу, у меня там ничего нет.
Он - нет, при выходе покажете.
На против стоят две женщины из зала смотрят на меня и улыбаются, ужас какойто.
Я прошелся по магазину, настроение уже испорчено, подумал если что примерю, опять нервы портить с охраной и решил уйти из этого магазина и ничего там не трогать.
При выходе охраннику сказал, я ничего не трогал, он мне сказал "молодец".
Очень приветливый магазин, в жизни сюда больше не прийду и другим не посоветую!
Я говорю, зачем показывать?
Он - а вдруг вы что в сумку положили.
Я говорю, давайте я сумку сейчас покажу, у меня там ничего нет.
Он - нет, при выходе покажете.
На против стоят две женщины из зала смотрят на меня и улыбаются, ужас какойто.
Я прошелся по магазину, настроение уже испорчено, подумал если что примерю, опять нервы портить с охраной и решил уйти из этого магазина и ничего там не трогать.
При выходе охраннику сказал, я ничего не трогал, он мне сказал "молодец".
Очень приветливый магазин, в жизни сюда больше не прийду и другим не посоветую!
Филиал: Москва, Сокольническая площадь, д. 4 Местоположение пользователя: Россия, Москва
висят...ужасного качества (мех лезет, мездра пересушена).... Информацию о
товаре можно получить только со слов.... Нет сертификатов (найдут тысячу причин
не предоставить).... Подкладку не отпарывают (внутреннюю сторону не увидите,
будут говорить что мастера из ателье сегодня нет, но якобы он через пару дней
обязательно появится - вранье)... Продают на "лоха"! Люди обходите
стороной это мерзкое место! Цените свои нервы, время и деньги!