Местоположение пользователя: Россия, Москва
это не меха Екатерины, шарашкина контора!!!! раньше может и было качество на высоте, а сейчас гавно!!!! Купила шубу, в России зимой живу мало, одела в 2017 году три раза шубу, разъехалась по швам,в не скольких местах, выдернулся крючок, принесла, говорю хочу сдать и вернуть деньги, они предложили по гарантии починить, но никто не дал мне гарантии, что на следующую зиму не произайдет опять такой же фигни в других местах шубы!!!!! директор этого гавно магазина уперлась, что типа я хреново шубу носила, и поэтому она не собирается мне возращать деньги!!!!что за бред!!!!!шуба на гарантии считаю, что обязаны вернуть мне за нее деньги?! что скажите в суд идти?
Местоположение пользователя: Россия, Красногорск
Я постоянный клиентзамечательной компании меха Екатерина. Хочу заступиться за мою любимую меховую
марку, пишу объективно. Моё знакомство с изделиями компании состоялись случайно
(проходя мимо) в 2006 году, и до настоящего времени я остаюсь верным её клиентом.
В моем гардеробе 5 шубок. Куртка, купленная в 2006 году, из каракульчи с
круглым воротником, из чернобурки с замечательной подкладкой, хоть выворачивай
и носи наизнанку (такое качество). Пальто длинное из каракуля с полосками кожи,
укорочённый рукав, купила летом 2010 со скидкой за 60 т. р., обожаю его,
выглядит шикарно, за 5 лет нигде даже не потерлось. Норковая шубка желтого
цвета в чёрный крупный горох, бомба, а не шубка, была куплена мной в марте 2013
года с огромной скидкой (в настоящее время качественное кашемировое пальто за
эти деньги не купишь). Когда иду в ней по улице, чувствую себя королевой, в
этом году в ноябре мне её ещё и почистили за счёт компании бесплатно (вот такой
супер-пупер сервис в Екатеринке). В декабре 2014 года я приобрела объемную безрукавку
из кусочков крашеного лисьего меха (цвета кусочков от синего индиго до бежевых
тонов), купила вязаные митинки двух цветов терракотового и индиго, и всю
предыдущую зиму в нем отбегала, была стильняжной и моднючей, стоила шикарная
вещь 90 т. р.. В ноябре 2015 года я приобрела норковую шубку брусничного цвета
в белую тонкую косую полоску, отдала в ателье при Компании вставить резинки в
рукава и дополнительный крючок попросила на воротник пришить. Жду снега и
холодов, а то обновочку не могу выгулять, куплена эта шубка была за 220 т. р.,
мех с плотным подпушком, длина чуть ниже колен, выглядит шикарно, подклад нежного
пастельного бруснично-розового цвета. Брависсимо конструктору и всем, кто
принимал участие в пошиве (я не знаток кто, как именуется, прошу прощения у
профессионалов). Кроме того, мной были куплены: две шапки норковые (колпаки),
чёрная и брусничная; повязка чёрная норковая на голову; косынка норковая
василькового цвета; стола из чернобурки (шикарная вещь, когда очень холодно
надеваю на длинное пальто из каракуля); перчатки длинные с оторочкой мехом
чернобурки. Ну, вроде ничего не забыла). Признаюсь в любви компании Меха
Екатерина и всем её сотрудникам. Приходила, прихожу и буду приходить в ваши
магазины, только пока я с магазином на Б. Дмитровке дружу, как-то все время по
пути получается). От всей души желаю творческих успехов, больших продаж
компании, а постоянным покупателям больших скидок. Ой, ещё один эпизод,
характеризующий репутацию компании. Мой супруг, как и большинство мужчин, начинает
нервно помаргивать, когда я прохожу мимо мехового магазина. Конечно кризис, ну
и я, включив совесть, решила зайти в один меховой магазин, не буду называть
сеть (пусть каждый составляет собственное мнение, если не с чем сравнивать), ну
очень хотелось шубку новенькую и недорогую, присмотрела, и, на следующий день
привела мужа показать. Он был в ужасе, сказал, что я, мягко говоря, от жадности
(ну в смысле желания купить хоть что) шубку из облезлой обезьяны хочу купить
(конечно, его же эстетическое восприятие и шубный опыт приобретён в магазине на
Б. Дмитровке, а там, что не шубка, то не побоюсь написать - произведение
мехового искусства). Короче, супруг сказал, раз мне приспичило, чтобы шла я в
Меха Екатерина, говорит, хоть глаз будет радоваться, а "руки маять"
Вещь (о как!). Ну, что я и сделала, спасибо ему большое, отправил куда надо:-)!
При покупке шубки-брусники присмотрела себе бюджетный полушубок из овчинки с
длинным мехом, вот теперь мечтаю…. Может на 8 Марта, если её не купят.) При
этом, хочу отметить, что имею опыт приобретения и носки шуб из Италии, ОАЭ и
Греции. Т. е. опыт некоторый имею и сравнивать есть с чем.
марку, пишу объективно. Моё знакомство с изделиями компании состоялись случайно
(проходя мимо) в 2006 году, и до настоящего времени я остаюсь верным её клиентом.
В моем гардеробе 5 шубок. Куртка, купленная в 2006 году, из каракульчи с
круглым воротником, из чернобурки с замечательной подкладкой, хоть выворачивай
и носи наизнанку (такое качество). Пальто длинное из каракуля с полосками кожи,
укорочённый рукав, купила летом 2010 со скидкой за 60 т. р., обожаю его,
выглядит шикарно, за 5 лет нигде даже не потерлось. Норковая шубка желтого
цвета в чёрный крупный горох, бомба, а не шубка, была куплена мной в марте 2013
года с огромной скидкой (в настоящее время качественное кашемировое пальто за
эти деньги не купишь). Когда иду в ней по улице, чувствую себя королевой, в
этом году в ноябре мне её ещё и почистили за счёт компании бесплатно (вот такой
супер-пупер сервис в Екатеринке). В декабре 2014 года я приобрела объемную безрукавку
из кусочков крашеного лисьего меха (цвета кусочков от синего индиго до бежевых
тонов), купила вязаные митинки двух цветов терракотового и индиго, и всю
предыдущую зиму в нем отбегала, была стильняжной и моднючей, стоила шикарная
вещь 90 т. р.. В ноябре 2015 года я приобрела норковую шубку брусничного цвета
в белую тонкую косую полоску, отдала в ателье при Компании вставить резинки в
рукава и дополнительный крючок попросила на воротник пришить. Жду снега и
холодов, а то обновочку не могу выгулять, куплена эта шубка была за 220 т. р.,
мех с плотным подпушком, длина чуть ниже колен, выглядит шикарно, подклад нежного
пастельного бруснично-розового цвета. Брависсимо конструктору и всем, кто
принимал участие в пошиве (я не знаток кто, как именуется, прошу прощения у
профессионалов). Кроме того, мной были куплены: две шапки норковые (колпаки),
чёрная и брусничная; повязка чёрная норковая на голову; косынка норковая
василькового цвета; стола из чернобурки (шикарная вещь, когда очень холодно
надеваю на длинное пальто из каракуля); перчатки длинные с оторочкой мехом
чернобурки. Ну, вроде ничего не забыла). Признаюсь в любви компании Меха
Екатерина и всем её сотрудникам. Приходила, прихожу и буду приходить в ваши
магазины, только пока я с магазином на Б. Дмитровке дружу, как-то все время по
пути получается). От всей души желаю творческих успехов, больших продаж
компании, а постоянным покупателям больших скидок. Ой, ещё один эпизод,
характеризующий репутацию компании. Мой супруг, как и большинство мужчин, начинает
нервно помаргивать, когда я прохожу мимо мехового магазина. Конечно кризис, ну
и я, включив совесть, решила зайти в один меховой магазин, не буду называть
сеть (пусть каждый составляет собственное мнение, если не с чем сравнивать), ну
очень хотелось шубку новенькую и недорогую, присмотрела, и, на следующий день
привела мужа показать. Он был в ужасе, сказал, что я, мягко говоря, от жадности
(ну в смысле желания купить хоть что) шубку из облезлой обезьяны хочу купить
(конечно, его же эстетическое восприятие и шубный опыт приобретён в магазине на
Б. Дмитровке, а там, что не шубка, то не побоюсь написать - произведение
мехового искусства). Короче, супруг сказал, раз мне приспичило, чтобы шла я в
Меха Екатерина, говорит, хоть глаз будет радоваться, а "руки маять"
Вещь (о как!). Ну, что я и сделала, спасибо ему большое, отправил куда надо:-)!
При покупке шубки-брусники присмотрела себе бюджетный полушубок из овчинки с
длинным мехом, вот теперь мечтаю…. Может на 8 Марта, если её не купят.) При
этом, хочу отметить, что имею опыт приобретения и носки шуб из Италии, ОАЭ и
Греции. Т. е. опыт некоторый имею и сравнивать есть с чем.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Недавно пользовалась услугами ремонтного цеха. Дополнялась каракулевую шубу воротники.Осталась очень довольна. Хочу выразить огромную благодарность Юлии Козловой, за ее профессионализм!!! С коллегами по работе, долго искали шов втачивания воротника в шубу- ели нашли. Он совсем не заметен. Огромное спасибо!!!!
На протяжении многих лет являюсь клиентом мехов Екатерины. Обслуживание в магазинах на уровне. Здесь отношение ко мне как к клиенту всегда было уважительное и приветливое, как и в холодильнике, куда я регулярно сдаю свои меховые изделия. Совершенно другая обстановка наблюдается в ремонтном цехе куда я обратилась с вопросом перекроя мехового пальто, сделав при этом полную оплату услуги. Честно говоря обратилась с неохотой, т.к. ранее уже столкнулась с отрытым хамством, но, узнав, что той нахамившей мне дамы уже давно нет, решилась на этот отчаянный шаг. Сначала все было неплохо, но проблемы начались, когда приехала в назначенный день и время на примерку. Тут же получила выговор от недовольной и ворчащей сотрудницы по имени Лена (так ее называли) за то, что приехала рано. Мне устроили допрос, сомневаясь в назначенном на примерку времени 9 утра. Я предложила подождать, но мне было указано, что сотрудники вообще раньше 10 утра не появляются на рабочем месте. По мнению этой сотрудницы я сама все напутала и пришла не вовремя. Перед тем как покинуть цех я с трудом выпросила указать в квитанции следующую дату визита и время. В течение всего моего пребывания сотрудница не переставала высказываться на счет моего раннего визита. Я чувствовала себя очень неловко и в конце концов сказала, что она должна извиниться за свое поведение. Никаких извинений мне принесено не было, но было желание от меня избавиться. Позже перезвонила в цех, чтобы переговорить с начальником цеха и прояснить ситуацию. Увы, начальник по имени Татьяна не только повторно выговорила мне за мое несвоевременное появление (оказывается в своем блокноте они указали время 9:30 утра!), но, пытаясь отстаивать свою позицию с блокнотом в качестве доказательного документа, потребовала, чтобы я успокоилась... После такого "теплого" приема мне уже совсем не хочется идти на примерку, т.к. есть ожидание получить (за свои же деньги) следующую порцию грубости и издевательства со стороны этих сотрудниц.Ощущение такое, что они делают все возможное, чтобы испортить репутацию своей компании и, самое главное, отвадить клиентов, которые мешают работать. Не исключаю, что в этом месте есть и приличные сотрудники, но мне не повезло их встретить. Хочу написать адресную жалобу на имя Генерального Директора относительно данного инцидента и буду признательна за предоставление правильных адресных данных.
Мы с подружкой покупаем в Екатерине уже по второй шубе, с тем учетом что светлая длинная норка, уже носится 7 лет. Качество на высоте. Всем рекомендуем покупать здесь. А кто пишет отрицательные отзывы, тот не умеет ухаживать за мехом. Обслуживание на высшем уровне.
В феврале 2012 года родители подарили шубу. Стоимость 260 тыс.руб цвет -крестовка. Проходила в ней месяц прошлого года и сезон 2013. Шуба вся разъехалась по швам!
Позвонили в магазин,там сказали, что гарантия уже закончилась и ремонт за наш счет!
Когда привезли шубу в ремонт,местные мастера раскритиковали в пух и прах. Сказали,что шуба затасканная и неаккуратно носилась!какая,***,затасканная! Я на машине все время проездила!
Мастера ремонтного - невоспитанное хамло! Грубят, смеют высказывать своем мнение! И говорить, о том, что я еще до шуб не доросла!
Мало того, что меха ооочень низкого качества так и обслуживающий персоналом - соответствует своим шубам!
Больше не нагой в этот хорошо разрекламированный гадюшник!
Роспотребнадзор по вам плачет!
Позвонили в магазин,там сказали, что гарантия уже закончилась и ремонт за наш счет!
Когда привезли шубу в ремонт,местные мастера раскритиковали в пух и прах. Сказали,что шуба затасканная и неаккуратно носилась!какая,***,затасканная! Я на машине все время проездила!
Мастера ремонтного - невоспитанное хамло! Грубят, смеют высказывать своем мнение! И говорить, о том, что я еще до шуб не доросла!
Мало того, что меха ооочень низкого качества так и обслуживающий персоналом - соответствует своим шубам!
Больше не нагой в этот хорошо разрекламированный гадюшник!
Роспотребнадзор по вам плачет!
В феврале 2012 года родители подарили шубу. Стоимость 260 тыс.руб цвет -крестовка. Проходила в ней месяц прошлого года и сезон 2013. Шуба вся разъехалась по швам!
Позвонили в магазин,там сказали, что гарантия уже закончилась и ремонт за наш счет!
Когда привезли шубу в ремонт,местные мастера раскритиковали в пух и прах. Сказали,что шуба затасканная и неаккуратно носилась!какая,***,затасканная! Я на машине все время проездила!
Позвонили в магазин,там сказали, что гарантия уже закончилась и ремонт за наш счет!
Когда привезли шубу в ремонт,местные мастера раскритиковали в пух и прах. Сказали,что шуба затасканная и неаккуратно носилась!какая,***,затасканная! Я на машине все время проездила!
В конце апреля этого года сдала шубу из норки-крестовки на хранение в холодильник этой фирмы на срок до 30 ноября. Так как шуба нуждалась в ремонте, 27 октября я подъехала ателье и договорилась об этой услуге, полностью оплатив ее стоимость (11 400 руб., квитанция № 002742). Шубу при мне из холодильника передали в ремонтный цех. В выданном мне отрывном талоне квитанции дату готовности изделия не указали, сказав «что сделают быстро», а затем вернут в холодильник. 23 ноября я снова обратилась в холодильник с просьбой о продлении срока хранения шубы. И тут выяснилось следующее: шуба еще не готова ( ее даже не начинали! ремонтировать ) и все это время ( т.е. МЕСЯЦ(!!!!): с 27.10.12 по 23.11.12 ) она провисела в ремонтном цехе: без чехла, в пыли, в хорошо отапливаемом помещении, при минимум 12-часовом непрерывном ярком освещении ( и это шуба из светлого! меха ). Она у меня дома! в ТАКИХ! условиях не хранится!
Как можно до такой степени наплевательски относиться к доверяющим Вам клиентам????
Почему Ваши работники, понимая, что к ремонту они не приступят в ближайшее время, не передали изделие обратно в холодильник, оставив у себя квитанцию, в качестве напоминания???
Прекрасно понимаю, что в данной ситуации у меня нет никаких рычагов воздействия на работников ателье, до такой степени халатно, наплевательски и безответственно относящихся и к своей работе и к клиентам. И растерянное «извините, мы не знаем, как это получилось», услышанное от них, так же как и предложение провести протряску шубы ситуацию не исправит. А то, что подобное безобразное отношение к изделию из светлого меха скажется на его качестве в дальнейшем это точно.
И никто не виноват...
Как можно до такой степени наплевательски относиться к доверяющим Вам клиентам????
Почему Ваши работники, понимая, что к ремонту они не приступят в ближайшее время, не передали изделие обратно в холодильник, оставив у себя квитанцию, в качестве напоминания???
Прекрасно понимаю, что в данной ситуации у меня нет никаких рычагов воздействия на работников ателье, до такой степени халатно, наплевательски и безответственно относящихся и к своей работе и к клиентам. И растерянное «извините, мы не знаем, как это получилось», услышанное от них, так же как и предложение провести протряску шубы ситуацию не исправит. А то, что подобное безобразное отношение к изделию из светлого меха скажется на его качестве в дальнейшем это точно.
И никто не виноват...
Местоположение пользователя: Россия, undefined